Votre réputation d’expéditeur détermine où arrivent vos e-mails. Nous y travaillons avec vous.

Gestion de la réputation

Notre système intégré de gestion de la réputation et notre équipe spécialisée dans la lutte contre les abus surveillent les plaintes pour spam, les rebonds définitifs, les désabonnements et les pièges à spam, et agissent sur ce qu’ils constatent. Toute personne ne respectant pas notre politique d'utilisation (AUP) doit se soumettre à un examen formel par notre équipe chargée des abus avant de pouvoir réactiver son compte.

Gestion des feedback loops

Nous traitons avec diligence les rapports de spam afin de maintenir la réputation de notre propre réseau comme l’un des meilleurs dans le domaine. Cakemail est associée à plus d’une douzaine de fournisseurs de services Internet, ce qui nous permet de désabonner toute personne ayant marqué un e-mail comme spam. Ces adresses sont automatiquement exclues de tous les envois futurs provenant de ce compte. Point final.

Authentification

L'authentification est un moyen de montrer que l'expéditeur est bien celui qu'il prétend être, ce qui est essentiel lorsque vous dites que Cakemail a la permission d'envoyer des e-mails au nom de votre domaine. Nous prenons en charge les méthodes d'authentification DKIM, SPF et DMARC, partagées ou dédiées, et nous encourageons nos clients à faire de même pour favoriser un bon taux de délivrabilité.

Gestion des désabonnements

Cakemail ajoute un lien de désabonnement dans le footer de chaque e-mail afin de s'assurer qu'il est conforme à la législation anti-spam. Ce lien permet aux gens de choisir les e-mails qu'ils veulent ou ne veulent pas recevoir, ce qui contribue à maintenir une relation saine entre vous et vos clients.

Gestion des bounces

Une bonne gestion des bounces est essentielle à la délivrabilité des e-mails et au maintien de votre réputation. Lorsqu'un e-mail ne peut être livré, Cakemail traite automatiquement le bounce qui s'affiche dans votre rapport d'envoi. Si l'adresse e-mail est définitivement non distribuable, Cakemail mettra à jour le statut de ce contact pour que votre liste reste propre.

Troubleshooting de la livraison

Nous veillons à ce que nos clients restent rentables en les aidant à résoudre les problèmes de filtrage et de blocage des e-mails aussi rapidement que possible. Grâce à l'association de Cakemail avec des organisations telles que MAAWG, notre équipe a accès à une longue liste d'experts du secteur qui sont disponibles pour aider nos clients.

Préparation et gestion des IP

Nous proposons un mélange d'adresses IP partagées et dédiées à l'envoi d'e-mails, que nous gérons en interne avec l'aide de services de surveillance tiers. Nos clients peuvent choisir d'avoir une IP exclusifs sur leur propre domaine ou d'utiliser l'un de nos domaines Cakemail partagés. Nous nous occupons de la configuration, de l'installation et de tous les autres aspects de la surveillance de la santé des adresses IP, y compris :

• Tests de livraison de base
• Blacklisting
• Blocage d'IP ou de domaine

L'équipe de Cakemail Deliverability gère également le réchauffement des IP dédiées, qui dure généralement environ un mois (en fonction de la qualité et du volume des e-mails envoyés).